星环互娱科技（大连）有限公司作为大连本土崛起的双领域客服龙头企业，长期为“字节跳动”、“灵犀互娱”、“中国移动”等头部企业提供专业客服支持，服务用户规模超10亿。此前，学院领导班子已两次访企拓岗，为学生搭建职业探索平台，并与企业就人才培养等方面进行了充分沟通，达成了订单班合作意向。

  活动当日，企业负责人亲自带领师生参观了现代化办公区域。从智能客服操作间到数据监控中心，每一处都彰显着科技赋能服务的创新理念。在座谈环节，企业培训总监详细介绍了两大核心业务线的发展前景：游戏客服业务线聚焦全球玩家服务，学生将有机会运用多语言能力处理AI工单系统，深入分析玩家心理需求，为海外游戏用户提供精准服务；移动客服业务线则依托5G技术与大模型智能应答系统，开展视频客服、智能交互等前沿业务，助力学生掌握通信行业核心技能。这些与专业紧密结合的岗位设置，引发了学生们对未来职业发展的热烈讨论。

  在面试环节中，学生们精心准备，充分展现了扎实的专业功底与良好的综合素质。企业面试官采用情景模拟、案例分析等多元化考核方式，围绕语言表达、应变能力、技术学习潜力等维度进行了深度考察。商务外语学院党总支副书记王培民也全程参与活动，与企业负责人就人才培养、课程共建等议题展开了深入交流。他表示，希望通过校企协同育人，让学生在真实的职场环境中提升竞争力，为行业输送更多“懂技术、会外语”的复合型人才。

 

星环互娱相关负责人对学院学生的表现给予了高度评价，并表达了深化合作的意愿：“商务外语学院学生展现出的语言优势与学习热情，与我们的岗位需求高度契合。未来，我们计划与学院共建实习基地，开设订单班，共同开发符合行业需求的课程体系。”

商务外语学院将以此次活动为契机，从学生入学开始，持续推进学生企业认识实习活动，深化产教融合，推动教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接。学院将不断探索校企合作新模式，为培养适应时代需求的高素质人才持续发力，书写校企合作共赢的新篇章。