在物业行业加速转型升级的大背景下，传统物业服务模式正逐步向融合资产管理、社区运营及智慧服务等多元化领域的现代服务体系转变。为满足行业对创新型、复合型管理人才的迫切需求,5 月 28 日至 5 月 30 日，来自东三省的26位住宅小区项目经理、客服经理（主管）齐聚我校进行为期三天的项目经理研修。

  具体课程内容丰富多元且贴合实际。在《民法典之物业条款理解、应用与案例》课程中，专家深入剖析民法典物业条款在实际管理中的应用，结合大量真实案例，让学员们深刻理解法律条文背后的实践逻辑，提升法律素养与纠纷处理能力；《业主服务体系》课程则聚焦于如何实现从基础管理向高质量服务的跨越，引导学员构建完善的服务体系，以优质服务赢得业主信赖；《心理学在物业服务中的应用》课程从微观层面解析物业服务人员与服务对象在互动中的心理角色，传授精准服务技巧，帮助学员更好地理解业主心理，提升服务效果；《管理措施与服务方案宣讲与业主答辩》课程注重实战演练，通过模拟业主答辩场景，教授学员如何让业主认同并支持物业管理措施与服务方案，提高沟通协调能力；《物业项目经理须知应会》课程通过典型案例深度解析，为学员提供应对管理实践中各类新问题、异议及纠纷的有效策略，帮助学员化被动为主动，提升项目管理能力。此外，研修班还安排了项目观摩环节，学员们深入实地，将课堂所学理论知识与实际项目运营相结合，进一步加深了对行业的理解与认识。

  本次研修班的授课专家团队实力雄厚，由高校物业管理专业资深教授与行业一线专家共同组成。他们凭借深厚的学术造诣与丰富的实践经验，深入浅出地讲解课程内容，为学员们带来了一场场精彩纷呈的知识讲座。赢得了学员们的一致好评。此外，在后勤处、安全保卫处、培训学院、图书馆以及学校党政办公室的大力支持下，学员们对培训的后勤保障也非常满意。

  研修班结束后，学员们纷纷表示收获颇丰。他们不仅在专业知识与技能方面得到了显著提升，还在与同行的交流互动中拓展了人脉资源，对物业行业的发展趋势有了更清晰地认识。此次研修班不仅是一次知识更新与技能提升的学习之旅，更是一次促进物业行业人才交流与合作的盛会。